Suivez votre dossier en ligne !

Un service public gratuit, confidentiel et sécurisé. Une solution simple et accessible pour vos démarches et leur suivi.

Avec le service en ligne ViaTrajectoire, vous trouverez plus facilement l’établissement le plus proche de vos critères : situation géographique, budget, prestation de confort….

2 possibilités :

1. Rendez-vous sur le site internet ViaTrajectoire
   • Connectez-vous et suivez pas à pas l’aide en ligne
   • Faites votre recherche et sélectionnez un ou plusieurs établissements correspondant à vos critères
   • Complétez un seul et unique dossier de demande en ligne. Votre médecin traitant devra remplir le volet médical en ligne
   • Une fois le dossier constitué, vous pouvez l’adresser en ligne directement aux établissements choisis et suivre l’avancée de votre/vos demande(s).
2. Si vous avez des difficultés, vous souhaitez l’aide d’un tiers et un accompagnement :
   • Vous pouvez déposer la partie administrative du document CERFA 14732*03 avec votre liste des établissements souhaités au CLIC de votre commune de résidence.
   • Télécharger la liste des communes et du CLIC référent
3. Pour la métropole clermontoise :
   • Si vous avez des difficultés dans la rédaction du document CERFA 14732*03, vous pouvez contacter votre L.I.S. (Lieu Information Seniors).
     Télécharger les coordonnées des LIS
     
   • Si vous n’avez pas d’accès informatique, vous pouvez envoyer la partie administrative du CERFA 14732*03 avec la liste de vos choix par courrier à :
     
     CLIC Gérontonomie Clermont Métropole
     Service VT
     30 boulevard Berthelot
     63000 CLERMONT-FERRAND
     
     Ou par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Télécharger le CERFA 14732*03

Télécharger la plaquette usagers

Télécharger la liste des établissements

Télécharger le manuel à destination des usagers